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奮戰(zhàn)一季度 沖刺開門紅 | 鄭紡機攜核心技術(shù)團(tuán)隊深入客戶現(xiàn)場開展專項服務(wù)
近日，一支由鄭紡機紡織機械股份有限公司(以下簡稱 “鄭紡機”)與奧特發(fā)公司聯(lián)合組建的精銳服務(wù)團(tuán)隊整裝出發(fā)，奔赴江西、江蘇、山東、河北四省，專項開展纖維素纖維粘膠板塊客戶回訪工作。此次回訪不止于常規(guī)售后服務(wù)，更聚焦技術(shù)共享、客戶賦能與合作增值，是鄭紡機以客戶需求為導(dǎo)向、升級服務(wù)體系的具體實踐，全力為客戶一季度生產(chǎn)開局保駕護(hù)航。
精銳出擊 全鏈護(hù)航 夯實開局基礎(chǔ)
本次客戶走訪精準(zhǔn)錨定粘膠纖維素纖維生產(chǎn)企業(yè)的實際運營需求，圍繞客戶高度關(guān)注的 “節(jié)能降耗、增產(chǎn)提質(zhì)、差異化發(fā)展” 三大核心目標(biāo)，組建了由鄭紡機營銷中心牽頭統(tǒng)籌、技術(shù)中心專家團(tuán)隊核心參與的專項服務(wù)組。團(tuán)隊成員覆蓋工藝優(yōu)化、設(shè)備運維、自動化控制等多個關(guān)鍵領(lǐng)域，具備全鏈條技術(shù)服務(wù)能力。
服務(wù)過程中，團(tuán)隊成員深入客戶生產(chǎn)一線，實地勘察設(shè)備運行工況，通過與企業(yè)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員開展現(xiàn)場技術(shù)交流，精準(zhǔn)掌握各企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀與痛點。結(jié)合設(shè)備運行數(shù)據(jù)的深度分析與針對性問題診斷，為每家企業(yè)量身定制個性化改進(jìn)方案。在技術(shù)答疑環(huán)節(jié)，團(tuán)隊針對客戶提出的設(shè)備運維、工藝優(yōu)化等實際問題，逐一開展研討并給出專業(yè)解決方案，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度與扎實過硬的技術(shù)實力，贏得了客戶的高度認(rèn)可與信賴。
精準(zhǔn)賦能 實效為先 助力開門紅沖刺
團(tuán)隊聚焦客戶生產(chǎn)痛點，針對性輸出技術(shù)解決方案，切實為客戶降本增效、提能提質(zhì)注入動力：
高效節(jié)能烘干方案：聚焦烘干環(huán)節(jié)提高纖維品質(zhì)一致性和降低能耗的迫切需求，通過自動化控制系統(tǒng)，可根據(jù)纖維實時狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整各項運行參數(shù)，實現(xiàn)能耗與產(chǎn)品品質(zhì)的動態(tài)自平衡，幫助客戶穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低能耗，提升產(chǎn)品競爭力。
設(shè)備穩(wěn)定性升級方案：面對現(xiàn)有生產(chǎn)線纖維質(zhì)量、故障率、維護(hù)保養(yǎng)、操作安全等方面急需突破的瓶頸問題，提出設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能模塊升級及規(guī)范化維保操作等建議，系統(tǒng)性提升纖維質(zhì)量一致性和設(shè)備運行穩(wěn)定性。
生產(chǎn)線高效改造策劃：結(jié)合客戶提升產(chǎn)能、發(fā)展多元產(chǎn)品與升級設(shè)備功能等多樣化需求，根據(jù)實際運行情況量身定制模塊化升級方案，通過對核心功能單元進(jìn)行預(yù)制化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，實現(xiàn)現(xiàn)場快速更換與切換，將傳統(tǒng)改造對生產(chǎn)的影響壓縮到極短窗口，助力生產(chǎn)線提升綜合效率與市場響應(yīng)速度。
新“奧特發(fā)”打包機本地化服務(wù)：圍繞 “奧特發(fā)” 打包機的運維需求，進(jìn)一步深化本地化服務(wù)響應(yīng)機制，縮短服務(wù)響應(yīng)時間，提升設(shè)備運維保障能力，讓客戶切實感受到鄭紡機服務(wù)的貼心與高效。
攜手共贏 持續(xù)賦能 共啟發(fā)展新局
鄭紡機始終堅持客戶至上的理念，售出設(shè)備僅僅是開端，助力客戶提升競爭力，為客戶提供增值服務(wù)，貫穿于產(chǎn)品全生命周期。本次回訪以面對面服務(wù)為紐帶，為客戶提供從工藝優(yōu)化到設(shè)備升級的全鏈條支持，切實幫客戶降成本、提效益，為一季度“開門紅”注入強勁動力。
當(dāng)前，“十五五” 發(fā)展新征程已全面開啟。鄭紡機將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，緊扣行業(yè)發(fā)展趨勢與客戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量，推動服務(wù)模式從“被動響應(yīng)”向“主動賦能”深度轉(zhuǎn)型。未來，鄭紡機將與廣大客戶攜手奮戰(zhàn)、共謀發(fā)展，共創(chuàng)紡織行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展新生態(tài)。
素材來源：營銷中心
編輯：朱起鋒
主編：趙 軒
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